光大银行北京分行阳光服务形象大使总决赛在京隆重举行

光大银行北京分行阳光服务形象大使总决赛在京隆重举行
讯 7月4日下午,光大银行北京分行2019年阳光服务形象大使总决赛在民生金融中心隆重举行。阳光服务形象大使评选比赛活动,是光大银行北京分行不忘初心、紧记任务主题教育和隆重庆祝中华人民共和国建立70周年主题宣传教育活动要点内容之一。阳光服务形象大使评选比赛以阳光服务 光耀京城 大行其道为主题,显示金融为民服务主旨,杰出银行服务的初心任务,以服务比赛的方式,向全社会宣示光大银行以阳光服务为核动力,用口碑赢得客户,靠服务发明价值的服务新理念,展现为民服务新风貌、新形象。参赛选手合影 光大银行供图(发)据悉,此次大赛触及规模广、继续时间长,参赛人员都是来自底层支行的柜员、大堂司理、客户司理等一线服务人员。经过初赛和复赛的剧烈比赛,有21名选手从2700名职工中锋芒毕露进入总决赛。他们在总决赛上各显身手,历经个人本质展现、服务主题讲演、服务即兴问答三轮检测,终究有6名选手成功晋级,成为光大银行北京分行阳光服务形象大使,承担起阳光服务优异代言人的新任务。参赛选手展现才艺 光大银行供图 (发)在总决赛现场,选手们一起宏扬爱党爱国情怀和为民服务初心任务,经过律动我国、摇动我国、梦境我国、芳华我国四组归纳本质展现,纵情歌颂我国梦,唱响我喜欢你我国,问候新我国70华诞,赢得现场观众火热的掌声。老职工代表登台教授服务经历,回忆服务进程,和比赛选手一起演绎我爱我家的服务故事,家乡光大、光大一家的融融热流让人热泪盈眶。在服务主题讲演和服务即兴问答傍边,选手们不忘为民服务初心,环绕怎么做好新时代银行服务,安身底层服务实践,宣导阳光服务理念,畅谈客户服务感触,沟通岗位服务经历,用心诠释光大银行阳光服务精美、精准、精密、精益的深入内在。以客户为中心、尊重客户感触、设身处地为每一位客户考虑、让客户感触到阳光服务的温度、我为阳光服务代言,选手们精彩的讲演,代表了北京分行2700名干部职工的一起心声和一起据守的服务愿景。早在2009年,光大银行就以对外服务进步品牌、对内服务进步功率为主题,启动了阳光服务作业。十年来,全行上下不懈尽力,不断强化服务认识、推动服务革新、晋级服务质量、优化服务流程、进步服务效能,传承优秀的服务风格,促进阳光服务成为了光大银行的优质品牌和拳头产品。新老职工登台献唱 光大银行供图 (发)近年来,光大银行北京分行在光大集团、光大银行总行和监管部分的正确领导下,以打造一流财富办理银行、为客户发明最优最佳服务为初心,全面落实阳光服务作业部署,建立起分行为底层服务、中后台为前台服务、办理为运营服务、全行为客户服务的大服务格式。一起,分行不断优化服务流程、推动金融科技立异,聚集进步客户体会,打造出一批批阳光服务的名品、名店、名星,在首都树立起优质服务的杰出口碑。分行部属的分行营业部、丰台支行先后获评全国银行业文明标准服务百佳单位,万柳、望京西等7家支行被我国银行业协会评为全国银行业文明标准服务千佳单位。在人行营管部和北京银保监局的消保查核中,分行的成果独占鳌头,接连四年被北京银保监局评为消保作业一级行。阳光服务只要起点,没有结尾;只要更好,没有最好。光大银行北京分行将不忘初心任务,诚挚为民服务,尽力饯别家乡、阳光、崇商、担任的光大文明,用一流的办理、一流的服务、一流的形象,用心打造阳光服务品牌,尽力做为民服务、人民满意的银行。监管部分相关负责人,光大银行总行党委委员兼北京分行党委书记、行长曲亮,光大银行总行相关部分负责人到会本次大赛。

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